La presente Política de Privacidad establece los términos en que esmeriladospanama.com usa y protege la información que es proporcionada por sus clientes. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando un usuario llena campos o provee por otro medio información personal con la cual pueda ser identificado, esmeriladospanama.com asegura que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

esmeriladospanama.com, en adelante la empresa, en relación con la protección de datos personales, se rige por las leyes locales y las leyes internacionales. A nivel nacional, la empresa cumple con los requerimientos establecidos en la Ley 81 de la República de Panamá del 26 de Marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales (LPPD). A nivel internacional la empresa cumple con los requerimientos establecidos para ciudadanos europeos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 679 del 27 de Abril de 2016 del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea. También, a nivel internacional, otros países han promulgado leyes locales similares al RGPD en cuanto a su estructura reglamentaria, por lo cual la empresa cumple con los requerimientos generales en esta materia a nivel internacional. Asímismo ciertos países aceptan y validan las normas del RGPD por estar adheridos a tratados internacionales que lo requieren, lo cual implica que la empresa también honra el cumplimiento de esas normas.


1. Del responsable del tratamiento:

El responsable del tratamiento de los datos de los clientes de la empresa es ESMERILADOS PANAMA, sociedad comercial que funciona en el territorio geográfico de la República de Panamá y opera bajo las Leyes de la República de Panamá, La empresa mantiene publicado un sitio web en la URL esmeriladospanama.com, en adelante el sitio web. Los servicios prestados y publicitados a través de ese sitio web están destinados a un público local dentro de la República de Panamá. Cualquier persona puede contactar a la empresa a través de la dirección de correo electrónico esmeriladospanama@gmail.com.


2. Del tipo de datos recolectados:

RGPD, art. 6, num 1, lit. b: La empresa mantiene datos personales de sus clientes de manera lícita porque el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. La empresa presta un servicio y comercializa un producto, por lo cual se requiere la identificación de las partes en los documentos de pago y contratación.
LPPD, art. 6, num. 2; LPPD, art. 8, num. 5: La empresa mantiene datos personales de sus clientes, sin su autorización, de manera lícita, porque los datos son necesarios dentro de una relación comercial establecida y porque el cliente conoce y acepta ofrecer sus datos personales para la identificación de las partes en los documentos de pago y contratación.

RGPD, art. 5, num. 1; LPPD, art. 2: La empresa cumple con los principios estipulados que rigen la protección de datos. El mantenimiento de los datos por parte de la empresa se limita a los datos personales de identificación del cliente necesarios para la contratación de un servicio o la adquisición de un producto, por tanto proporcionales, con fines determinados, veraces y exactos, durante el tiempo necesario que la empresa considere al cliente como cliente activo o potencial, portables, confidenciales y seguros.

RGPD, art. 9, num. 1: La empresa no recolecta ni mantiene datos personales de las categorías especiales enumeradas. LPPD, art. 4, num. 11: La empresa no recolecta ni mantiene datos sensibles como los especificados.


3. Del sujeto de aplicación:

RGPD, Considerandos, num. 14: El RGP establece que no regula el tratamiento de datos personales relativos a personas jurídicas y en particular a empresas constituidas como personas jurídicas, incluido el nombre y la forma de la persona jurídica y sus datos de contacto. Por lo tanto, el cumplimiento de dichas normas se restringe a personas físicas. La empresa se acoge a esta estipulación. LPPD, art. 1: La LPPD establece que toda persona, natural o jurídica, lucrativa o no, puede efectuar el tratamiento de datos personales. La empresa se acoge a esta estipulación.


4. Del uso de la información:

El sitio sitio web o la empresa, podrán recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica, a través de correos electrónicos, foros, suscripciones y formularios varios. Asímismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. Esta información podrá ser almacenada en las bases de datos de la empresa que se encuentren en sus instalaciones, como en las que se encuentren en los servidores del proveedor del servicio de hospedaje del sitio web.

El sitio web puede emplear la información con el fin de publicar datos estadísticos, encuestas o información de interés público para proporcionar el mejor servicio posible, y particularmente para mantener un registro de clientes, de pedidos en caso que aplique, y mejorar sus productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través del sitio web o de sus canales en redes sociales con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que la empresa considere relevante para el usuario o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que el usuario proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

LPPD, art. 12: En estos casos se permite el tratamiento posterior de los datos y no será necesario el consentimiento del titular de los datos, siempre que éstos sean anonimizados por el responsable de su tratamiento.

La empresa no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin el consentimiento del usuario.


5. De los derechos del titular de los datos:

La empresa reconoce, acepta y otorga los derechos de los clientes en relación con el tratamiento de sus datos personales, y en especial los siguientes:

· RGPD, art. 12: Derecho de transparencia de la información.
· RGPD, art. 15; LPPD, art. 15, num. 1: Derecho de acceso.
· RGPD, art. 16; LPPD, art. 15, num. 2: Derecho de rectificación.
· RGPD, art. 17; LPPD, art. 15, num. 3: Derecho de supresión o de cancelación.
· RGPD, art. 21; LPPD, art. 15, num. 4: Derecho de oposición.
· RGPD, art. 18: Derecho a la limitación del tratamiento.
· RGPD, art. 19: Derecho a la notificación del cambio del tratamiento.
· RGPD, art. 20; LPPD, art. 15, num. 5: Derecho a la portabilidad de los datos.
· GRDP, art. 22; LPPD, art. 19: Derecho a no ser sujeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de los datos.

En casos de supresión, oposición o limitación al tratamiento, la solicitud por parte del cliente puede ser presentada de manera informal, pero la consecución del procedimiento en caso de negativa de aceptación del resarcimiento, por parte del cliente, debe ser presentada por representante legal interpuesto con idoneidad en el territorio de la República de Panamá por ante el Consejo de Protección de Datos Personales y con argumentos basados en la LPPD en caso de ser un cliente de nacionalidad Panameña, y con argumentos basados en el RGPD en caso de ser un cliente de nacionalidad europea.

Para reivindicar alguno de estos derechos, el cliente deberá suministrar a la empresa y a la Comisión, pruebas suficientes de su relación con la sociedad comercial que respresenta, así como el documento que acredite su nacionalidad. El ejercicio de estos derechos es personal, por lo que sólo puede ser reivindicado por el titular comprobado.


6. De los métodos de recolección de datos:

La empresa recopila datos personales de sus clientes cuando los necesita para elaborar documentos administrativos y mercantiles relacionados con sus servicios y contrataciones.

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7. De los enlaces a otros sitios web:

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser del interés de un usuario. Una vez que un usuario haga clic en estos enlaces y abandone la página de la empresa, la empresa ya no tendrá control sobre el sitio al que es redirigido y por lo tanto no será responsable de los términos de privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios de terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo cual es recomendable que el usuario los consulte para confirmar que está de acuerdo con éstas.


8. De la protección de la data:

GDRP, art. 32, num. 1, lit. b: La empresa se sirve de todos los mecanismos que ofrece el proveedor de hospedaje web, seguridad física de los data-centers con accesos jerárquicos de autoridad y sistemas de reconocimiento biométrico, sistemas de detección de intrusión con mitigadores DDoS y cortafuegos, sistemas HIDS de diagnóstico heurístico y procesos de auditoría de data permanente, para prevención y protección de fuga de información.


9. De la información gráfica publicada:

La empresa publica en su sitio web, información gráfica, específicamente fotografías de los trabajos realizados para sus clientes.

La autoría de las fotografías es totalmente perteneciente a la empresa. La publicación de los trabajos de la empresa, es derecho adquirido por la empresa de acuerdo a las normas fundamentales del derecho en materia de propiedad intelectual y particularmente en materia de autoría como derecho personalísimo, la cual es comprobable.

RGPD, Considerandos, num. 26: El RGPD establece que los principios de la protección de datos deben aplicarse a toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. Los datos personales seudonimizados, que cabría atribuir a una persona física mediante la utilización de información adicional, deben considerarse información sobre una persona física identificable. Por lo tanto, los principios de protección de datos no deben aplicarse a la información anónima, es decir información que no guarda relación con una persona física identificada o identificable. En consecuencia, el RGPD no afecta al tratamiento de dicha información anónima. Las fotografías de los trabajos realizados por la empresa, sin datos personales asociados a éstas que permitan identificar al cliente, por ejemplo, una fotografía de una casa, un vehículo o un rostro, que no se publican asociados al nombre de su dueño, o al nombre del cliente, o a alguna persona específica, o que no se muestran asociadas a un número de teléfono, a sus direcciones electrónicas o de redes sociales, ni a su dirección física con suficiencia, no constituyen información susceptible de protección según las normas del RGPD, de modo que el cliente no puede ser contactado utilizando esos datos, ni directa ni indirectamente, y su información personal sigue siendo confidencial. La información publicada de esta forma, no es susceptible de protección según las normas del RGPD.


Todo usuario debe aceptar estas condiciones antes de enviar sus datos a través de cualquier medio de recolección de los mismos que utilice el sitio web. De lo contrario, no podrá enviar la información.


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